F.A.Q

Apa tujuan akhir dari adanya PO.Box ini?

  1. Makin banyak Alterrans yang merasa diapresiasi oleh rekan kerja & customer mereka.

  2. Memicu Alterrans untuk terus memperbaiki diri -- sebagai individu dan juga sebagai tim.

  3. Merekam (secara abadi) & mempublikasikan pencapaian seorang Alterran selama bekerja -- dalam bentuk apresiasi-apresiasi yang dia dapat.

  4. Untuk mengurangi prasangka, dengan mengenal seorang Alterran secara langsung & lebih mendalam.

  5. Langkah pertama untuk membudayakan face-to-face direct feedback seperti di Netflix. (baca penjelasan di bawah)

Apa bukti kesuksesan direct face-to-face feedback?

Radical Candor adalah salah satu buku yang CEO kita Ananto Wibisono rekomendasikan. Buku tersebut merekomendasikan direct feedback demi membuat tim lebih kohesif & produktif.

Netflix menerapkan direct face-to-face feedback -- tonton video berikut untuk buktinya.

Adanya dua konten di atas membuktikan bahwa:

  1. Budaya direct feedback besar manfaatnya.

  2. Direct face-to-face feedback bukan masalah budaya timur atau budaya barat -- kesulitan mereka relatif sama dengan kita.

Belajar dari pengalaman Netflix, PO Box & Retro akan jadi langkah awal untuk membudayakan direct face-to-face feedback di Alterra.

Mengutip artikel Netflix di HBR: "People were asked to identify things that colleagues should stop, start, or continue. In the beginning we used an anonymous software system, but over time we shifted to signed feedback, and many teams held their 360s face-to-face."

Bagaimana PO.Box bekerja?

Sederhana, PO.Box meneruskan apresiasi & saran perbaikan. Namun ada aturan berikut:

  1. Saran perbaikan

    1. Ke tim : bisa anonim & untuk Q1 2020, baru tim-tim di HR. forms.gle/RsWgvngZ6yvuSoqC8

    2. Ke individu : bisa anonim & hanya jika penerima tersebut sudah membuat PO.Box individu (pelajari lebih detail di sini). Meski begitu, jika penerima belum membuat PO.Box individu, HR tetap terbuka untuk mendengar curhatan pengirim. forms.gle/6zZzQpqhkL3zHPSU6

  2. Apresiasi

    1. Ke tim : bisa anonim & untuk Q1 2020, baru tim-tim di HR. forms.gle/RsWgvngZ6yvuSoqC8

    2. Ke individu : tidak bisa anonim & akan dipublikasikan di website ini & grup Tele All Team. forms.gle/6zZzQpqhkL3zHPSU6

Apakah PO.Box ini sekedar tempat curhat & mengapresiasi?

Tentu tidak.

PO.Box ini adalah salah satu enabler untuk melakukan Retro -- enabler Retro lain adalah Performance Management System (PMS) karena menghasilkan data performance.

Pengirim saran perbaikan ke tim / individu, bisa berekspektasi bahwa sarannya akan dibaca & direspon penerima (baik itu tim maupun individu). Respon-respon tersebut bisa dibaca di https://po-box.alterra.id/retro.

PoBox Show